Personel Satuan Kerja Keamanan Ketertiban Kota (SK4) IST AKPRIND mengikuti Pelatihan Peningkatan Kemampuan Pelayanan Publik yang diselenggarakan oleh Direktorat Pembinaan Masyarakat (Ditbinmas) Polda DIY. Acara berlangsung di Hotel Merapi Merbabu Yogyakarta, Jumat (13/10). Kegiatan diikuti oleh anggota satuan pengamanan di wilayah Kota Yogyakarta.
Pada kegiatan yang dibuka oleh Wakil Direktur Pembinaan Masyarakat (Wadirbinmas) Polda DIY AKBP Sulistiyono, S.Pd., M.Psi., IST AKPRIND hadir Komandan SK4 Lalu Agung Wardana.
AKBP Sulis dalam sambutannya menyampaikan bahwa selain sebagai petugas pengamanan di lingkungan kerjanya, anggota satpam memiliki tugas sebagai pelayan publik. Hal ini karena pada saat menjalankan tugasnya, mereka akan langsung berhadapan langsung dengan masyarakat.
“Sebagai pelayan publik seorang anggota satpam dituntut untuk selalu memperhatikan prinsip-prinsip pelayanan publik, yang meliputi sikap perhatian serta tindakan sesuai dengan harapan masyarakat di era saat ini,” jabarnya.
Lebih lanjut dirinya menyatakan pelatihan tersebut merupakan salah satu kepedulian dari Ditbinmas Polda DIY terhadap anggota satpam guna meningkatkan kompetensi pada saat melaksanakan tugas terutama tentang pelayanan publik.
Pada kesempatan tersebut, partisipan yang hadir juga mendapatkan diberikan materi oleh Dewi Hadhy yang merupakan Konsultan Bisnis UMKM. Ia memberikan deskripsi yang jelas mengenai konsep dan metode pengamanan lingkungan dan objek vital. Selain itu, Dewi juga menjabarkan pemahaman mendasar tentang manajemen konflik dan penanganannya. (humas)
